자주 묻는 질문

주문 결제는 어떻게 하나요?

Visa, Visa Debit, American Express, MasterCard, Maestro 등 모든 신용카드와 직불카드를 받습니다. 모든 신용카드 구매는 Shopify에서 안전하게 처리됩니다. 페이팔 및 클라나도 받습니다. 페이팔은 가입이나 계정 없이 빠르고 무료로 이용할 수 있습니다.

신용카드 발급사에서 비밀번호를 요구합니다. 무엇인가요?

모든 신용카드 확인은 카드 발급사의 3D 보안을 통한 검증을 거쳐야 합니다. 3D 보안은 구매자가 카드 발급사에서 신분 확인을 위해 비밀번호를 입력할 수 있도록 하여 인터넷 결제의 보안을 강화합니다. 이러한 확인은 모든 Visa 및 MasterCard 신용카드에 대해 이루어져 사기 사용 가능성을 줄이고 전반적인 거래 성능을 향상시킵니다. 신용카드에 3D 보안이 설정되어 있지 않은 경우 설정을 권장합니다.

제 나라로 배송되나요?

전 세계 대부분의 국가로 국제 배송합니다. 귀하의 국가로 배송되는지 알아보려면 장바구니에 상품을 추가하고 드롭다운 메뉴에서 귀하의 국가를 선택하십시오. 현재 국제 제재로 인해 러시아로는 배송하지 않습니다.

주문은 어떻게 배송되나요?

모든 주문은 DHL을 통해 배송됩니다.

주문은 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 처리되고 배송되면 이메일로 배송 확인을 받게 되며, 이 이메일에는 온라인으로 주문 상태를 추적하는 데 사용할 수 있는 운송 번호가 포함됩니다. 또는 계정이 있는 경우 로그인하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

주문에 세금이나 관세가 부과되나요?

아니요. 결제하시는 가격에 포함되어 있으며, 고객님의 국가에서 주문이 통관될 때 추가 요금이 발생하지 않습니다.

직장으로 배송해주시나요?

네, 결제 시 다른 배송 주소를 입력할 수 있습니다. 하지만 어떤 경우에도 사서함 주소로는 배송하지 않습니다.

장애인 출입시설을 제공하나요?

네, 저희 매장은 모두 지상층에 있으며 계단이 없어 휠체어 접근이 가능합니다.